عزيزي العميل:

مرحبًا!

في الآونة الأخيرة، واجهت مدينة شيجياتشوانغ طقسًا ممطرًا غزيرًا نادرًا، وقد جلبت هذه العاصفة المطيرة المفاجئة الكثير من الإزعاج لحياتنا وعملنا. نحن نعلم أن توقعاتكم مليئة بمنتجاتنا وخدماتنا، ولكن تأثرًا بالطقس القاسي، تأثرت أيضًا إدارة النقل والتخزين اللوجستية لدينا وواجهت تحديات بدرجات متفاوتة.

نأسف لإبلاغك أنه بسبب عوامل القوة القاهرة مثل انقطاع حركة المرور والمياه على الطرق والأضرار التي لحقت ببعض المستودعات بسبب الأمطار الغزيرة في شيجياتشوانغ، سيتعين تأخير البضائع التي كان من المقرر أصلاً شحنها إليك في المستقبل القريب. نحن نأسف بشدة لهذا ونأمل مخلصين في الحصول على تفهمكم ودعمكم.

من أجل استئناف عملية الولادة الطبيعية في أقرب وقت ممكن، فإننا نتخذ الإجراءات التالية بشكل فعال:

1. نشر الموارد في حالات الطوارئ: نقوم بالتواصل والتنسيق مع عدد من الشركات اللوجستية، ونسعى جاهدين لإعطاء الأولوية لتسليم طلبك في إطار ضمان السلامة. وفي الوقت نفسه، نقوم أيضًا بتعبئة موارد المستودعات المحيطة غير المتأثرة لتسريع تسليم البضائع.

2. تعزيز اتصالات المعلومات: سنولي اهتمامًا وثيقًا لتغيرات الطقس وديناميكيات الخدمات اللوجستية، وسنبقى على اتصال معك في الوقت المناسب لإبلاغك بآخر تقدم في التسليم والوقت المقدر للوصول. يرجى التأكد من أنه سيتم بذل كل جهد لضمان دقة المعلومات وتوقيتها.

3. تحسين تجربة الخدمة: بالنسبة للإزعاج الذي سببه لك هذا التأخير، سنقدم تعويضًا مناسبًا أو إجراءات تفضيلية في الخدمة اللاحقة للتعبير عن اعتذارنا وإخلاصنا. سيتم إخطارك بالخطة المحددة بعد تأكيد التسليم.

نحن نعلم أن كل شحنة تحمل ثقتكم ودعمكم لنا، لذلك نضع دائمًا رضا العملاء في المقام الأول. وفي مواجهة تحدي القوة القاهرة هذا، نطلب منكم أن تقدموا لنا المزيد من التفهم والصبر والدعم. ونعتقد أنه من خلال الجهود المشتركة والتعاون بين الجانبين، سنتمكن من التغلب على الصعوبات الحالية وتحقيق مستقبل أفضل بشكل مشترك.

مرة أخرى، أود أن أعرب عن خالص اعتذاري عن أي إزعاج سببته لك، وأشكرك على تفهمك ودعمك. إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا. نتطلع إلى إرسال منتجات وخدمات مرضية لك في أقرب وقت ممكن!

مع تحياتي

شيجياتشوانغ شيكو للمنتجات المعدنية المحدودة
9 أغسطس 2024